Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitas saber sobre tus compras en iShop
¿Cuáles son los tiempos de envío?
Realizamos entregas express en 24-48 horas hábiles para ciudades principales y de 3 a 5 días para el resto del país.
¿Qué garantía tienen los productos electrónicos?
Todos nuestros dispositivos cuentan con una garantía oficial del fabricante de 12 meses que cubre defectos de fábrica.
¿Puedo devolver un producto si no estoy satisfecho?
Sí, tienes hasta 30 días naturales para devolver tu compra siempre que el producto esté sellado y en su empaque original.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos todas las tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, Amex), PayPal, transferencias bancarias y pago contra entrega.
¿Los productos son originales y nuevos?
Absolutamente. En iShop solo vendemos productos 100% originales, nuevos y sellados de fábrica con sus respectivos certificados.
¿Cómo puedo rastrear mi pedido?
Una vez despachado, recibirás un correo electrónico con el número de guía y un enlace directo para el seguimiento en tiempo real.