Devoluciones y Cambios

En iShop, nos comprometemos con tu satisfacción total; por ello, cuentas con un periodo de 30 días para devolver tus dispositivos electrónicos si no cumplen con tus expectativas.

1

Solicitud de Retorno

Inicia sesión en tu cuenta de iShop, selecciona el pedido en tu historial y haz clic en el botón de solicitar devolución para obtener tu número de folio.

2

Empaquetado del Producto

Coloca el dispositivo en su caja original con todos los accesorios, manuales y etiquetas intactas para asegurar la aceptación de tu reembolso.

3

Envío de Paquete

Imprime la guía de envío prepagada que te enviaremos por correo electrónico y deposita el paquete en el centro de mensajería autorizado más cercano.

4

Inspección y Reembolso

Una vez que recibamos el producto, nuestro equipo técnico verificará su estado y procesaremos el reembolso a tu método de pago original en un plazo de 3 a 5 días hábiles.

📅

30-Day Window

Return within 30 days of delivery

📦

Free Returns

Prepaid shipping label provided

💳

Fast Refunds

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