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Empaquetado del Producto
Coloca el dispositivo en su caja original con todos los accesorios, manuales y etiquetas intactas para asegurar la aceptación de tu reembolso.
Envío de Paquete
Imprime la guía de envío prepagada que te enviaremos por correo electrónico y deposita el paquete en el centro de mensajería autorizado más cercano.
Inspección y Reembolso
Una vez que recibamos el producto, nuestro equipo técnico verificará su estado y procesaremos el reembolso a tu método de pago original en un plazo de 3 a 5 días hábiles.
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